Helårsstilling til vores kontor på Vesterbro

Som vores nye Operations Manager får du det overordnede ansvar for den daglige drift på alle vores østrigske hoteller. Stillingen er placeret på vores hovedkontor i København, men med stor rejseaktivitet og lokal tilstedeværelse i både vinter- og sommersæsonen – hvilket er essentielt for at lykkes i stillingen og for at være tæt på både medarbejdere og gæster.

Du vil arbejde tæt sammen med vores lokale Property Manager i Østrig og vores HQ-team i Danmark, som understøtter på F&B og HR. Du vil have direkte reference til CEO.

Dette er en central lederrolle, hvor du driver driften ved at lede vores Hotel Managers og derved sikrer, at hotellerne leverer høj kvalitet, effektivitet og stærke resultater – både i sommer- og vintersæsonen. I takt med at Heart Hotel øger hotelporteføljen til også at have hoteller i bl.a. Grækenland vil stillingen på sigt også få samarbejdssnitflader over imod andre lande.

Arbejdsområder

Hoteldrift & Ledelse

• Overordnet driftsansvar for alle 10 hoteller i Østrig
• Lede, coache og støtte Hotel Managers og lokale teams
• Sikre smidige sæsonåbninger og -lukninger
• Følge op på den økonomiske performance og identificere forbedringsmuligheder

Koordination & Support

• Samarbejde tæt med Property Manager om vedligehold og funktionalitet
• Koordinere med HQ i København om F&B, HR og andre supportfunktioner
• Sikre efterlevelse af procedurer, lovgivning samt sundheds- og sikkerhedskrav

Optimering & Udvikling

• Drive procesforbedringer og effektivisering på tværs af hotellerne
• Implementere systemer og strukturer til at styrke driften
• Udvikle initiativer, der øger gæstetilfredshed og servicekvalitet
• Understøtte salgs- og servicefokus i driften

Vi forventer, at du har

• Dokumenteret erfaring med hoteldrift og personaleansvar
• Stærke organisatoriske evner og flair for optimeringer
• Ledelseskompetencer og stærke kommunikationsevner
• Flydende engelsk (krav) – tysk er en stor fordel
• Fleksibilitet og villighed til hyppig rejseaktivitet (ca. 20 uger årligt)
• En struktureret, resultatorienteret tilgang med blik for både detaljer og helhed

Det er en fordel, hvis du også har

• Erfaring med salg & service i hospitality-branchen
• Baggrund i international eller multi-property hotelledelse
• Kendskab til compliance og driftsstandarder i Østrig
• Evne til at opbygge stærke teams og leverandørrelationer på tværs af kulturer

Vi tilbyder

• En central lederrolle i en dynamisk, international virksomhed
• Muligheden for at præge udviklingen af Heart Hotels i Østrig
• Base på vores hovedkontor i København, men med internationalt ansvar og karriereperspektiv
• En vækstrejse i Danmarks største rejsefamilie, Travelheart Family, med unikke muligheder for personlig og faglig udvikling
• Høj grad af selvstændighed kombineret med stærk HQ-support
• Konkurrencedygtig løn og vilkår, der matcher din erfaring
• Et internationalt arbejdsmiljø med passion og formål
• Et stærkt fællesskab som en del af Travelheart Family

Om Heart Hotels

Heart Hotels er en voksende samling af hoteller i de østrigske alper og driver i dag 10 hoteller i Østrig – samt flere nye hoteller på vej i bl.a Grækenland. Som en del af Danmarks største rejsefamilie – Travelheart Family – er vi passionerede omkring at skabe uforglemmelige ferieoplevelser for vores gæster.

Vores hoteller drives primært af unge skandinaviske medarbejdere, som bringer energi og liv til hotellerne og kombinerer hospitality med oplevelsen af at rejse verden rundt.

Vores filosofi er enkel: “We’ve Been Expecting You” – et mindset, der sikrer, at hver eneste gæst føler sig velkommen, ventet og taget hånd om. Læs mere på www.hearthotels.dk

Om TravelHeartFamily

Travelheart Family er Danmarks største rejsekoncern og sender hvert år mere end 300.000 gæster på ferie. Vores formål er at skabe livskvalitet for både gæster og kolleger – og vi tilbyder kun rejser, vi selv ville tage på.

I familien indgår bl.a. solrejsebrands som Primo Tours, Bravo Tours, Århus Charter, SunCharter og Amisol. Gennem Skinetworks tilbyder vi skiferier via Danski, Slopetrotter, Nortlander og SnowTours. Med specialistbrands som USA Tours, DANexplore, Unique Travel og Top Tours skaber vi skræddersyede drømmerejser til oversøiske destinationer.

Travelheart Family er også hovedaktionær i flyselskabet Airseven, driver egne hoteller under brandet Heart Hotels og leverer softwaresystemer til rejsebranchen gennem Tourpaq. Læs mere på https://travelheartfamily.com/

Send din ansøgning og CV – vi glæder os til at høre fra dig!

📞 Spørgsmål til stillingen kan rettes til CEO Kasper Kallesøe på +45 20 92 47 91